【ビハセラム】定期便の解約、返金、休止についての注意点※まとめ

2022年11月25日 2023年5月10日

1 ビハセラムの解約方法と注意点
2 ビハセラムは返金・返品はできる？

ビハセラムの解約方法と注意点

ビハセラムの定期便の初回限定は８６％OFFとかなり安いけど、

お肌に合わなかったときはどうしよう…
簡単にやめられるのかな……？

など。

初めて申し込む時は色々と不安ですよね。

▶「定期便は簡単に解約できる？」

▶「解約方法のやり方や注意点は？」

▶「いつまでに解約すればいい？」

などお悩みの方。

他にも、

解約じゃないけど、定期便をお休みしたい

配達日は変更できるの？

という方。

今回は、ビハセラムの解約方法、返金、返品、休止、配達日の変更について、詳しく調べてみました。

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ビハセラムの解約方法と注意点

さっそく、ビハセラムの解約方法について解説していきます。

解約の方法はいたって簡単です。

ビハセラムの解約はお電話のみです。

カスタマーセンターへ電話して「定期便を解約したい」と伝えるだけです。

カスタマーセンターの電話番号と受付時間は以下の通りです。

電話番号と受付時間を間違えないようにお気をつけください。

電話番号	0570-009-888
受付時間	9:00〜18:00(土日祝は休み)

「ビハセラムの定期コースを解約したい」と伝えれば解約できます。

ただし、解約する場合はいくつか注意点があります。

次の項目で詳しく解説します。

ビハセラムを解約するときの注意点

メールでは解約することができない
解約の期限→次回発送日の10日前まで
定期便は最低購入回数の縛りはない

１つ１つ見ていきましょう。

①メールでは解約することができない

ビハセラムは、メールでは解約することはできません。

必ず電話で解約手続きを行いましょう。

②解約の期限→次回発送日の10日前まで

ビハセラムの解約期限は次回発送日の１０日前になります。

解約期限が過ぎてしまうとその月の分は解約できません。
余裕をもって行いましょう。

③定期便は最低購入回数の縛りはない

よく化粧品の定期便コースの場合「最低何回の購入」などの回数の縛りがありますよね。

ビハセラムの場合は、定期コースには最低継続期間はありません。

極論で言えばお肌に合わなければ1回購入してすぐに解約することも可能です。

解約は次回お届けの10日前までなので期限を忘れないようにしましょう。

ビハセラムは返金・返品はできる？

まずは返金保証から見ていきましょう。

ビハセラムは返金保証があります。
ただし利用条件がありますので、下記の青枠の表を必ず確認してくださいね。

ビハセラム返金保証の利用条件まとめ

公式サイトの初回定期便申し込みのお客様
商品到着日より20日以内（開封後、使用後も可）
「万が一お身体に合わない場合」「ご期待に沿えない場合」
お買い上げ明細書、商品の容器、商品の外箱、返金申請書の4点が揃っていること
必ず電話にて事前連絡
商品代金支払い済であること
返品時の送料はお客様負担

上記の条件がそろえば返金保証の対象となります。

返金の条件が全て合えば、カスタマーセンターへお電話して返金保証の手続きを完了させてください。

ビハセラムは返品できる？

続いて、返品について解説します。

（不良品、個数ちがいなど）ビハセラム返品交換できる？

「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は商品到着後8日以内に【グロリアス製薬カスタマーセンター】までご連絡ください。
※弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。

お店の都合の場合は8日以内にカスタマーセンターまで電話でご連絡が必要です。

お客様都合による返品の場合はこちら

お客様都合による返品

〇「単品コース」は返品可能

「未開封」、「未使用」且つ商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡いただいた場合のみ

×「定期便」は返品不可

「定期便」の場合は、お客様のご都合による返品はできない

定期便の場合のお客様都合の場合は返品不可なので、定期便を継続するか解約するの選択になりますね。

定期コースの一時休止・配達日の変更

使い切れなくて、お届けをお休みすることはできる？

定期便は３０日間隔で自動的に商品が届くので便利ですが、商品が使いきれない場合や一時的に定期コースを止めたい場合、配達日を変更してこともあるかと思います。

定期コースの一時休止、配達日の変更は次回商品発送予定日の10日前までに連絡します。

※停止の場合は電話で手続きが必要です。

ビハセラム解約・返金のまとめ

【ビハセラムの解約方法のまとめ　】

メールでは解約することができない電話で連絡
解約の期限→次回発送日の10日前まで
定期便は最低購入回数の縛りはない

【ビハセラム返金保証まとめ】

・公式サイトの初回定期便申し込みのお客様
・商品到着日より20日以内（開封後、使用後も可）
・「万が一お身体に合わない場合」「ご期待に沿えない場合」
・お買い上げ明細書、商品の容器、商品の外箱、返金申請書の4点が揃っていること
・必ず電話にて事前連絡
・商品代金支払い済であること
・返品時の送料はお客様負担

【返品についてまとめ】
　
【お店都合による返品】
お店の都合の場合は8日以内にカスタマーセンターまで電話でご連絡が必要です。

【お客様都合による返品】
〇「単品コース」は返品可能
「未開封」、「未使用」且つ商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡いただいた場合のみ

×「定期便」は返品不可
「定期便」の場合は、お客様のご都合による返品はできない