【ビハセラム】定期便の解約、返金、休止についての注意点※まとめ

 

ビハセラムの定期便の初回限定は86%OFFとかなり

安いけど、

お肌に合わなかったときはどうしよう…
簡単にやめられるのかな……?

など。

初めて申し込む時は色々と不安ですよね。

▶「定期便は簡単に解約できる?」

▶「解約方法のやり方や注意点は?」

▶「いつまでに解約すればいい?」

などお悩みの方。

他にも、

解約じゃないけど、定期便をお休みしたい

配達日は変更できるの?
という方。
今回は、ビハセラムの解約方法、返金、返品、休止、配達日の変更について、詳しく調べてみました。

 

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ビハセラムの解約方法と注意点

さっそく、ビハセラムの解約方法について解説していきます。

解約の方法はいたって簡単です。

ビハセラムの解約はお電話のみです。

カスタマーセンターへ電話して「定期便を解約したい」と伝えるだけです。

カスタマーセンターの電話番号と受付時間は以下の通

りです。

電話番号と受付時間を間違えないようにお気をつけく

ださい。

 

電話番号 0570-009-888
受付時間 9:00〜18:00(土日祝は休み)

「ビハセラムの定期コースを解約したい」と伝えれば解約できます。
ただし、解約する場合はいくつか注意点があります。
次の項目で詳しく解説します。

ビハセラムを解約するときの注意点

  1. メールでは解約することができない
  2. 解約の期限→次回発送日の10日前まで
  3. 定期便は最低購入回数の縛りはない

1つ1つ見ていきましょう。

①メールでは解約することができない

ビハセラムは、メールでは解約することはできませ

ん。

必ず電話で解約手続きを行いましょう。

 

②解約の期限→次回発送日の10日前まで

ビハセラムの解約期限は次回発送日の10日前になり

ます。

解約期限が過ぎてしまうとその月の分は解約できません。
余裕をもって行いましょう。

 

③定期便は最低購入回数の縛りはない

よく化粧品の定期便コースの場合「最低何回の購

入」などの回数の縛りがありますよね。

 

ビハセラムの場合は、定期コースには最低継続期間

はありません。

 

極論で言えばお肌に合わなければ1回購入してすぐ

に解約することも可能です。

解約は次回お届けの10日前までなので期限を忘れないようにしましょう。

 

ビハセラムは返金・返品はできる?

まずは返金保証から見ていきましょう。

ビハセラムは返金保証があります。
ただし利用条件がありますので、下記の青枠の表を必ず確認してくださいね。
ビハセラム返金保証の利用条件まとめ
  • 公式サイトの初回定期便申し込みのお客様
  • 商品到着日より20日以内(開封後、使用後も可)
  • 「万が一お身体に合わない場合」「ご期待に沿えない場合」
  • お買い上げ明細書、商品の容器、商品の外箱、返金申請書の4点が揃っていること
  • 必ず電話にて事前連絡
  • 商品代金支払い済であること
  • 返品時の送料はお客様負担

上記の条件がそろえば返金保証の対象となります。

返金の条件が全て合えば、カスタマーセンターへ

お電話して返金保証の手続きを完了させてください。

 

ビハセラムは返品できる?

続いて、返品について解説します。
(不良品、個数ちがいなど)ビハセラム返品交換できる?
「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は商品到着後8日以内に【グロリアス製薬カスタマーセンター】までご連絡ください。
※弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。
お店の都合の場合は8日以内にカスタマーセンターまで電話でご連絡が必要です。

お客様都合による返品の場合はこちら

お客様都合による返品

〇「単品コース」は返品可能

「未開封」、「未使用」且つ商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡いただいた場合のみ

 

×「定期便」は返品不可

「定期便」の場合は、お客様のご都合による返品はできない

定期便の場合のお客様都合の場合は返品不可なので、定期便を継続するか解約するの選択になりますね。

 

定期コースの一時休止・配達日の変更

使い切れなくて、お届けをお休みすることはできる?

定期便は30日間隔で自動的に商品が届くので便利

ですが、商品が使いきれない場合や一時的に定期コ

ースを止めたい場合、配達日を変更してこともある

かと思います。

定期コースの一時休止、配達日の変更は次回商品発送予定日の10日前までに連絡します。

※停止の場合は電話で手続きが必要です。

 

ビハセラム解約・返金のまとめ

【ビハセラムの解約方法のまとめ 】

  1. メールでは解約することができない電話で連絡
  2. 解約の期限→次回発送日の10日前まで
  3. 定期便は最低購入回数の縛りはない
【ビハセラム返金保証まとめ】

・公式サイトの初回定期便申し込みのお客様
・商品到着日より20日以内(開封後、使用後も可)
・「万が一お身体に合わない場合」「ご期待に沿えない場合」
・お買い上げ明細書、商品の容器、商品の外箱、返金申請書の4点が揃っていること
・必ず電話にて事前連絡
・商品代金支払い済であること
・返品時の送料はお客様負担
【返品についてまとめ】
 
【お店都合による返品】
お店の都合の場合は8日以内にカスタマーセンターまで電話でご連絡が必要です。

【お客様都合による返品】
〇「単品コース」は返品可能
「未開封」、「未使用」且つ商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡いただいた場合のみ

×「定期便」は返品不可
「定期便」の場合は、お客様のご都合による返品はできない

カスタマーセンター
電話番号
0570-009-888
受付時間 9:00〜18:00(土日祝は休み)

いかがでしたか?

今回はビハセラムの解約方法、一時休止、返金

保証、返品、配達日の変更についてお伝えしまし

た。

 

お肌に合わなかったり、肌質が変わったりが不安な

方でも大丈夫です。

 

ビハセラムは、解約・変更・一時休止が簡単にできる

ので、定期便はほんとに便利です。

 

実際に使った効果はこちらの記事で詳しく解説して

います。

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