チラコナは解約できない？メールや電話が繋がらない時の対処法

2023年2月15日 2023年2月15日

この記事では、チラコナの定期コースの解約方法や

条件ついて詳しく解説しています。

定期コースの購入を考えているけど、解約方法を知

っておきたい、解約できないのではないか不安な方

は、購入前にぜひこちらの記事を読んでください。

結論からお伝えすると、チラコナを解約するに

は、お問い合わせ窓口に電話のみ。

電話番号	050-3623-4656
営業時間	平日11:00〜17:00（土日祝休）

※解約は次回発送予定日の7日前までに手続きを

完了させましょう。

解約の条件や電話が繋がらない場合の対処法など詳しく解説します！

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商品名	チラコナ
内容量	1箱：6.8g×14本入り
特徴	無理せず長く続けることが可能満腹感がしっかり続くスエーデン式ダイエット
通常価格	4,980円(税込)
定期価格	初回(1箱)⇒500円(税込) 送料無料 2回目以降(2箱)⇒8,960円(税込) 送料込
定期縛り	なし(いつでも解約OK)
保証	全額返金保証（3カ月）
お届け周期	初回1箱、14日後に2箱、以降は1か月ごとに2箱のお届け
販売会社	株式会社J・S 〒530-0027 大阪府大阪市北区堂山町8-16
公式HP	公式HPはこちら

定期コースについて詳しく知りたい！

1 チラコナの定期コースについて
2 チラコナを解約できない？
3 全額返金保証プランの条件と手続き方法
4 チラコナの返品・交換の条件と方法
- 4.1 チラコナの解約の解約方法：まとめ
- 4.2 関連

チラコナの定期コースについて

チラコナの定期コースについて詳しく確認

しておきましょう。

定期コースとは？

定期コースとは、一定の配送サイクルで商品が届くサービスです。
単品で購入するよりも割引があるのでお得に続けられます。

チラコナはどの間隔で届くの？

初回購入後、14日後に2箱届きます。

その後、1カ月ごとに2箱を自動でお届けするコー

スです。

2回目以降の2箱の金額は8,960円（送料・消費税

込）です。

チラコナの定期コースはいつでも解約OKで、

初回500円(税込)になので気軽に試すことがで

きます✨

チラコナの定期縛りはある？

A．なし。いつでも解約できます。

よく定期コースですと、「〇回以上の継続購入が必

要」というような回数の縛りがあります。

チラコナはこのような購入回数の縛りはなく、いつで

も解約できます。

1回だけでやめた場合でも、解約金の請求などは一切

ありません。

但し、気を付けることがあります。

こちらを▼ご覧ください。

解約の際気を付けることは？

A.休止・解約する場合は、次回発送予定日の7日前

までに連絡が必要です。

※7日前が土日祝にあたる場合は、前日までの連絡

が必要です。

解約・休止の方法は？

A.次回発送の7日前までに本人が電話します。

チラコナの解約・休止は、次回発送予定日の7日前

までに購入したご本人がお客様窓口に電話すると手

続きできます。

電話番号	050-3623-4656
受付時間	平日11:00～17:00（土日祝休）

注意
※7日前が土日祝日の場合は前日までのご連絡が必要です。

例：4月1日に初回注文の場合、次回配送予定日は4月15日となるため、4月8日までの連絡が必要です。

　※4月8日が土曜日だった場合、4月7日までのご連絡が必要です。

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チラコナを解約できない？

私もチラコナ解約メール今送ったのですが、サイトとかで検索しても、メールの返信がないとかが多すぎて不安ですね。

— はーい、たっちゃんです！ (@CiaTpzWK7dZVVZq) September 7, 2022

チラコナの定期コースを解約できないという口コミ

が見られます。

解約できないパターンを調べましたが主にこの３つ

です。

1. 連絡期限を過ぎている
2. 電話が繋がらない
3. メールで送った

連絡期限を過ぎている

解約期限は、次回発送予定日の7日前までです。

発送予定日が土日祝の場合は、その前の平日

に連絡が必要です。

連絡期限の次回発送の7日前までを過ぎると次回

の配送準備に入ってしまい、その月の解約ができ

ません。

解約の予定がある場合は早めに手続きしましょう。

電話が繋がらない

電話をしてもなかなかつながらない・・・

という方。

基本的に営業時間直後や営業終了前、連休明け

は混雑することが予想されています。

繋がりにくい時間帯
△11:00〜　※営業開始直後
△12:00〜13:00　※昼の時間帯
△17:00前　※営業終了前
△連休明け

電話がつながらない場合は、上記の時間以外の

時間帯を狙って再度かけてみて下さい。

メールで送った

チラコナの解約はネットやメールでは出来ません。

電話でのみ、受付となっています。

解約する場合は、必ず電話するようにしましょう。

全額返金保証プランの条件と手続き方法

チラコナに万一、満足がいかない場合は全額返金

してくれます。

但し、条件がいくつかありますので下記をチェック

して下さい。

全額保証条件

●商品に満足頂けない場合
●定期コースに初めて申し込みした場合
※単品購入、まとめ買い、リピート購入の方は対象外
●定期コースで初回から6個まで購入した方
●定期購入から3カ月以内

購入分の商品代金を全額返金。

全額返金手続き

チラコナお客様窓口へ電話

※7回目の発送予定日の7日前までに電話連絡が必要

↓
下記2点を送る

①初回購入から6個目まで全ての商品化粧箱
②初回購入から6個目までの全ての明細書（納品書）
↓

上記2点が到着後、30日以内に指定の口座へ返金

返品時の送料及び返金時の事務手数料330円(税込)は購入者負担
返金保証を利用した場合、定期コースは解約となる

解約に違約金はかかる？

違約金はかかりませんので安心して下さい。

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チラコナの返品・交換の条件と方法

チラコナの返品・交換についての条件や手続き方法

について確認しておきましょう。

【お客様都合による返品について】

商品発送後のお客様都合による返品不可。

【商品不良などによる返品について】

注文と異なる商品が届いた、破損・汚損で品質上の

問題がある場合は、商品到着後7日以内にお客様窓口

に連絡すると、送料販売元負担(着払い)で返品・交換

の対応をしてもらえます。

販売元情報

販売業者名	株式会社J・S
販売責任者	杉村　泰規
所在地	〒530-0027 大阪府大阪市北区堂山町8-16
電話番号	050-3623-4656
メールアドレス	support@thylakona.com